長門 政和

株式会社エアーエンターテイメント
LOVEST銀座  副店長
商品開発部
東日本副部長

長門 政和

魅力ある商品を・・・

Q1, 商品開発としてのやりがいは??
一つの商品が出来るまでは、他の部署とぶつかることや、試作品が成功するまでもなんども配合比率を変えるように研究所にリクエストして呆れられるなんてこともあります。
情熱をもって一切妥協せず開発をした商品をなによりも来店されたお客様がリピートして購入して頂いたときですね。
一度目・二度目は好奇心やサロンの信用・スタッフのお勧めで購入してくださると思います。
リピートして下さるというのは、「商品自体」に魅力を感じて下さっているということだと思います。
なによりも「信頼」

商品開発だけではなく、現場で美容師としてサロンにも、もちろん立ちます。
商品開発でも現場でも、お客様に喜んで欲しい。
自分を指名して頂くことも、おすすめして商品を購入して頂くこともお客様との「信頼」で成り立っていると思います。
その「信頼」は絶対裏切ることはできない・・・現場でも、商品開発でも、第一にしています。

生の声から「ヒット商品」を生み出す。

Q2, あなたの今後の挑戦は?

データは大事だお思いますが、たくさんのお客様がいらっしゃる「air」だからこそ、生のお客様の悩みや効果を聞くことが出来ます。
そんなリアルな声を商品開発に反映できますし、オリジナルで作るからこそ、効果の高い施術ができる・・・
お客様の生のリアルな声を最大限に活かして一般市場でも勝負できるパブリック商品の大ヒットを生み出したいです!

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