青塚 早美

株式会社エアーエンターテイメント
LOVEST銀座 ブロックリーダー

青塚 早美

お客様と「つながり」がなにより嬉しい!

Q1, フロントの仕事とは? やりがいや喜びは?
電話応対や予約管理、会計などの受付。スケジュールや売上管理など。
技術職ではないですが、お客様が名前を覚えてくださったり、ご予約のお電話の声でお客様が分かったりすると喜んでいただけたり、今はブロックリーダーとして店舗を行き来しますが私の出勤に合わせて来てくださるお客様もいらっしゃいます。直接、施術はしなくても、そんなお客様との「つながり」に喜びを感じます。
スタッフ全員でサロンづくりできる喜び

airではフロントもただの受付だけでなく価値観を高くしサロンづくりにおいて重要なポジションと位置付けています。
会社から目標や運営を押し付けられるのではなく、店長を筆頭にサロンのスタッフ全員で考え取組んでいます。
フロントは日々の売上数字なども管理しながら、みんなで決めた目標を達成することに向けてスタイリスト・アシスタントと協力していくんです。
営業時間中に状況をデータで確認して、ハッパをかけるなんてこともありますよ(笑)
とにかく自分たちで決めた目標だからスタイリストもアシスタントもフロントもおなじを方向を向いていけるんだと思います。

「フロント」憧れの職業に

Q2, あなたの今後の挑戦は?

世間一般では、まだまだ美容室のフロントという仕事は確立してません。
「美容に携われる仕事を」と思い、入社しましたが技術職ではないフロントも接客を通してお客様の「キレイ」のお手伝いが出来ると感じています。
どこのサロンにもない「最高のフロントチーム」を創っていき、女の子の憧れの職業にしていきたいです!

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